Questions fréquentes
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver vos vacances tout compris dans les Caraïbes.
Qu'est-ce qui est inclus dans un resort tout compris Ocean ?
Le tout compris couvre tous les repas dans les buffets et restaurants à la carte, les boissons locales et premium, les en-cas, les sports et activités, les animations de jour et de soir et les clubs enfants. Vous ne sortez jamais votre portefeuille dans le resort.
Où se situent les Ocean Signature Resorts ?
Nous avons 11 resorts dans 4 destinations des Caraïbes : la Riviera Maya et Costa Mujeres (Mexique), Punta Cana (République dominicaine) et la côte de Trelawny (Jamaïque). Tous sont sur la plage ou à proximité.
Les transferts aéroport sont-ils inclus ?
Dans les resorts de la catégorie Free Transfer, le transfert aller-retour vers l'aéroport est inclus lors d'une réservation sur le site officiel. Ailleurs, nous l'organisons à l'avance à un prix fixe.
Avez-vous des resorts réservés aux adultes ?
Oui. Plusieurs resorts sont réservés aux adultes (18 ans et plus), conçus pour les couples et les groupes d'amis, tandis que d'autres sont des resorts familiaux avec parcs aquatiques et clubs enfants.
Les resorts sont-ils adaptés aux familles ?
Oui. Les resorts familiaux proposent des parcs aquatiques, des clubs pour enfants et adolescents, des piscines et des menus pensés pour les plus jeunes.
Existe-t-il un programme de fidélité ?
Oui. H10 Rewards est gratuit et rentable dès votre première réservation dans tout hôtel Ocean ou H10, avec des réductions réservées aux membres.
Quelle est la meilleure période pour visiter les Caraïbes ?
Les Caraïbes sont chaudes toute l'année. La saison sèche, de décembre à avril, apporte le moins de pluie et est la plus prisée. De mai à novembre, les tarifs sont plus avantageux et les resorts plus calmes.
Comment obtenir le meilleur prix ?
Réservez directement sur le site officiel : meilleur prix garanti, avantages membres H10 Rewards et conditions d'annulation plus souples que chez les agences tierces.